Как оценить цель по методике SMART: критерии и примеры

Если вы хотите достичь целей, то должны иметь ясное представление о том, что именно хотите достичь. Таким образом, нужно правильно поставить цель, чтобы она была реалистичной и достижимой. Один из инструментов, который поможет оценить цель, является методика SMART.

Эта методика была разработана в 1980-х годах и зарекомендовала себя как эффективный инструмент для постановки и оценки целей в бизнесе, образовании и личной жизни. Акроним SMART означает Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound, что в переводе на русский язык означает Определенная, Измеримая, Достижимая, Актуальная, Ограниченная во времени.

В данной статье мы рассмотрим каждый критерий SMART подробнее и дадим несколько примеров, как правильно поставить цель, используя эту методику.

Итак, как правильно оценить цель по методике SMART? Продолжим чтение и вы узнаете ответ на этот вопрос!

Что такое методика SMART?

Методика SMART – это способ оценки целей и задач, который позволяет сделать их ясными, конкретными и измеримыми. Акроним SMART выражает следующие критерии, которые должны быть соблюдены при определении цели:

• S – Specific (конкретная);
• M – Measurable (измеримая);
• A – Attainable (достижимая);
• R – Relevant (релевантная);
• T – Time-bound (установленный срок).

Каждый критерий SMART помогает сформулировать цель таким образом, чтобы она была максимально эффективной и понятной как для автора, так и для других участников проекта.

Как правило, методика SMART применяется в бизнес-среде. Однако, она также может использоваться в личных целях – для достижения различных успехов в области здоровья, образования, личностного развития и т.д.

Какие критерии оценки цели по методике SMART?

Специфичность

Цель должна быть конкретно сформулирована и раскрыть, что именно нужно достичь. Чем более специфичной будет цель, тем проще ее будет оценить и достичь.

Измеримость

Цель должна быть измеримой, то есть задана в количественных или качественных метриках. Таким образом, вы сможете оценить, насколько удалось достичь поставленную цель.

Достижимость

Цель должна быть реалистичной и достижимой. Вы должны иметь соответствующие ресурсы и возможности, чтобы достичь поставленную цель.

Релевантность

Цель должна быть значима и иметь важность для вашего бизнеса или личной жизни. Она должна быть связана с текущей работой, актуальна и иметь смысл.

Ограниченность по времени

Цель должна быть ограничена по времени. Это позволит сфокусироваться на достижении, а также установить конкретные сроки и дедлайны для успеха.

Обращайте внимание на эти критерии при постановке цели по методике SMART и вы будете ближе к ее успеху.

Критерий Specific (Специфичность)

Что такое критерий Specific?

Критерий Specific (Специфичность) – это один из критериев для оценки целей по методике SMART. Он помогает определить конкретизированность цели и ее ясность.

Как применить критерий Specific при оценке цели?

• Цель должна быть конкретной и ясной
• Цель должна ответить на вопросы: кто, что, где, когда, почему и как
• Необходимо избегать общих и неопределенных формулировок
• Цель должна быть описана в количественных или качественных показателях

Пример оценки цели по критерию Specific

Плохой пример: Улучшить работу отдела

Хороший пример по критерию Specific: Увеличить на 20% количество продаж отдела в течение 3 месяцев за счет реализации акции для постоянных клиентов в интернет-магазине

Критерий Measurable (Измеримость)

Методика SMART предусматривает, что цели должны быть измеримыми. Это означает, что цели должны быть описаны таким образом, чтобы их выполнение можно было измерить. То есть необходимо определить критерии, на основе которых можно будет определить, достигнута цель или нет.

Как определить критерии измерения?

Для того чтобы определить критерии измерения нужно ответить на вопросы:

• Что именно нужно измерять?
• Каким образом это будет измеряться?
• Какие будут критерии успешности этого измерения?

Например, если цель заключается в увеличении продаж на 20%, то критериями измерения могут быть продажи по отчетности. Если цель заключается в увеличении посещаемости сайта, то критериями измерения могут быть количество уникальных посетителей и время, проведенное на сайте.

Зачем нужен критерий Measurable?

Определение критерия Measurable позволяет более точно определить цель и контролировать ее достижимость. Также это помогает в постановке более реалистичных целей, так как они должны быть достижимыми и измеримыми.

Критерий Achievable (Достижимость)

Описание критерия

Критерий достижимости (Achievable) подразумевает, что поставленная цель должна быть реалистичной и достижимой в сроки, ресурсы и возможности исполнителя. Она должна быть задана таким образом, чтобы достижение ее не вызывало явных трудностей или невозможности воспроизведения результата.

Каковы критерии определения достижимости?

Для определения достижимости цели следует учитывать следующие элементы:

• Ресурсы: наличие необходимых материальных, информационных и трудовых ресурсов для выполнения задания.
• Организационные возможности: наличие плана действий и возможность привлечения дополнительных средств и ресурсов в случае необходимости.
• Временные рамки: установление реалистичных сроков и возможность привлечения большего количества исполнителей для соответствия срокам.
• Возможность изменения предъявляемых требований: наличие гибкости при изменении условий реализации задачи (например, в случае необходимости уменьшения объема работ).

Пример SMART-цели, отвечающий критерию достижимости

В течение трех месяцев (временные рамки) разработать интернет-магазин (согласуется со знаниями и навыками разработчика) на основе популярной CMS (ресурсы). В случае нехватки времени возможно привлечение одного дополнительного программиста (организационные возможности) и сокращение функционала магазина без потери его работоспособности (возможность изменения предъявляемых требований).

Критерий Relevant (Релевантность)

Что значит релевантность цели?

Релевантность – это один из критериев методики SMART, который означает, что цель должна быть существенной для тебя и твоей работы. Цель должна быть связана с бизнес-задачами, иметь важность и приносить пользу.

Как оценить релевантность цели?

Чтобы оценить релевантность цели, задай себе несколько вопросов:

• Какую проблему моя цель будет решать?
• Как моя цель относится к текущим задачам и бизнес-задачам?
• Какая польза моей цели для меня и моей организации?

Ответы на эти вопросы помогут определить релевантность цели и обосновать ее необходимость.

Пример релевантной цели

Цель: Увеличить количество заказов на 20% в течение следующих 6 месяцев.

Релевантность цели:

• Решение проблемы: увеличение количества заказов поможет увеличить прибыль.
• Связь с задачами: увеличение заказов прямо связано с бизнес-задачами компании.
• Польза: увеличение прибыли и рост бизнеса.

Критерий Time-bound (Определенность срока)

Объяснение критерия

Критерий Time-bound в методике SMART означает, что цель должна иметь определенный срок выполнения. То есть, необходимо ясно определить, до какого времени нужно достигнуть цели.

Это помогает установить конкретный график работы, приоритеты задач и контроль за работой над целью.

Пример использования критерия

Например, цель может состоять в том, чтобы увеличить доход компании на 10% в течение 12 месяцев.

• Конкретность: увеличение дохода на 10%.
• Измеримость: процент роста дохода.
• Достижимость: цель является достижимой для компании.
• Релевантность: увеличение дохода является ключевой метрикой успеха компании.
• Определенность срока: достижение цели в течение 12 месяцев.

Определение конечной даты позволит оценивать промежуточные результаты работы, устанавливать приоритеты задач и формировать план действий на каждый месяц.

Таким образом, использование критерия Time-bound помогает не только более точно определить цели, но и рациональнее их достигать.

Примеры оценки целей по методике SMART

Пример 1. Увеличение продаж в интернет-магазине:

• Специфичность: увеличить продажи в интернет-магазине на 30% в течение следующих 6 месяцев.
• Измеримость: использовать аналитику, чтобы отслеживать количество продаж каждый месяц.
• Достижимость: обновить сайт, оптимизировать процесс продаж и повысить уровень качества обслуживания клиентов.
• Релевантность: увеличение продаж в интернет-магазине позволит компании увеличить прибыль и улучшить имидж на рынке.
• Сроки: достигнуть цели в течение следующих 6 месяцев.

Пример 2. Улучшение уровня знаний сотрудников:

• Специфичность: провести 8 тренинговых курсов для сотрудников в течение следующих 12 месяцев.
• Измеримость: проводить анкетирование и тестирование сотрудников до и после каждого курса, чтобы оценить уровень знаний.
• Достижимость: определить темы курсов и найти опытных тренеров для их проведения.
• Релевантность: повышение уровня знаний сотрудников может улучшить качество производимой работы и укрепить позиции компании на рынке в долгосрочной перспективе.
• Сроки: провести 8 тренинговых курсов в течение следующих 12 месяцев.

Пример 3. Уменьшение срока выполнения проектов:

• Специфичность: сократить срок выполнения проектов на 25% в течение следующих 6 месяцев.
• Измеримость: использовать проектное управление для отслеживания времени выполнения каждого этапа проекта.
• Достижимость: определить слабые места в процессе выполнения проектов и найти способы для их оптимизации.
• Релевантность: сокращение времени выполнения проектов может увеличить количество проектов, выполненных компанией, и улучшить ее репутацию на рынке.
• Сроки: достигнуть цели в течение следующих 6 месяцев.