Основные функции менеджмента: определение, классификация, примеры

Менеджмент – это дисциплина, которая занимается планированием, организацией, руководством и контролем бизнес-процессов в организации. В рамках менеджмента существует несколько основных функций, которые обеспечивают эффективное и успешное управление компанией.

Одна из главных функций менеджмента – это планирование. Она включает в себя определение целей организации, выбор стратегии развития, разработку бюджетов, планирование продуктовой линейки и многие другие аспекты. Без осуществления планирования эффективное управление невозможно.

Организация – это еще одна важная функция менеджмента. Она заключается в структурировании бизнес-процессов в рамках организации и определении ролей, обязанностей и ответственности для каждого сотрудника. Ситуация, когда все сотрудники делают все самостоятельно, может привести к хаосу и снижению производительности.

Контроль – это функция, которая часто ассоциируется с негативом. Однако, не стоит забывать, что контроль также необходим для обеспечения высокого качества продукции и услуг и для минимизации рисков. Контроль может быть финансовым, операционным, персональным и прочим.

Все описанные выше функции необходимы для успешного управления организацией. Именно благодаря правильному планированию, организации и контролю компании удается достигать своих целей и оставаться конкурентоспособной на рынке. Примерами успешной реализации функций менеджмента на практике могут служить компании Apple, Coca-Cola, Procter & Gamble и многие другие.

Основные функции менеджмента

Планирование

Планирование – это первая и одна из самых важных функций менеджмента, которая включает в себя определение целей организации, выбор путей и способов их достижения, разработку программ действий и создание планов на разные временные периоды.

Цель планирования – обеспечение наиболее рационального использования ресурсов и достижение максимальной эффективности организации. В ходе планирования менеджер учитывает внешнюю среду, внутренние ресурсы организации и прогнозирует будущее. Результаты планирования контролируются и корректируются в процессе выполнения планов.

Организация

Организация – это функция, которая заключается в создании оптимальной структуры организации для достижения целей, определенных в ходе планирования. Менеджеры создают организационную структуру, определяют степень взаимосвязи между подразделениями, разрабатывают инструкции и процедуры, определяют уровни ответственности и управления.

В результате процесса организации менеджеры создают систему, которая позволяет достигать целей организации эффективно, с минимальными затратами ресурсов и максимальным качеством работы.

Управление

Управление – это функция, которая включает в себя процесс управления людьми и ресурсами организации для достижения целей, определенных в ходе планирования и организации. Менеджеры выступают в роли лидера, руководящего и мотивирующего персонал для плодотворной работы.

Управление также включает принятие решений, контроль, оценку эффективности и корректировку действий. В результате управления менеджеры обеспечивают баланс между ресурсами и результатами, удовлетворение потребностей клиента и повышение качества продукции или услуг.

Определение функций менеджмента

Функции менеджмента – что это?

Функции менеджмента – это основные задачи, которые управленец (менеджер) должен выполнять для того, чтобы успешно управлять организацией. Функции менеджмента определены и описаны в теории менеджмента и применяются в практической деятельности менеджеров.

Какие функции менеджмента существуют?

Выделяют четыре основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль.

– Планирование – это определение целей, выбор стратегий и разработка планов действий для их достижения.

– Организация – это выделение и распределение ресурсов, определение структуры организации и установление должностных обязанностей сотрудников.

– Мотивация – это создание условий, при которых сотрудники готовы работать на достижение целей организации и получать удовлетворение от своей работы.

– Контроль – это проверка результатов деятельности организации и сравнение их с планами, корректировка планов и действий при необходимости.

И как они связаны между собой?

Функции менеджмента тесно связаны между собой и взаимодействуют друг с другом. Планирование предшествует организации и определяет необходимость ресурсов. Организация устанавливает необходимую структуру организации и распределяет ресурсы с учетом планов действий. Мотивация направлена на увеличение производительности и эффективности деятельности организации, а контроль позволяет оценивать и корректировать результаты для достижения целей.

Классификация функций менеджмента

По управленческому циклу

Функции менеджмента можно разделить на три группы, каждая из которых относится к определенной фазе управленческого цикла: планирование, организация и контроль.

• Планирование – это функция менеджмента, которая отвечает за определение целей, выбор стратегии и разработку планов для их достижения.
• Организация – функция менеджмента, которая отвечает за создание оптимальной структуры управления и распределение ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей.
• Контроль – функция менеджмента, которая содержит определение стандартов выполнения работ, сопоставление фактических результатов с эталонами и корректировка работы организации в соответствии с результатами контроля.

По иерархии управления

Функции менеджмента также могут быть классифицированы по уровню управления, на котором они выполняются. Существуют три уровня иерархии управленческой деятельности: стратегический, тактический и оперативный.

• Стратегический уровень – на этом уровне выполняются функции, связанные с планированием и разработкой общей стратегии организации. Менеджеры этого уровня разрабатывают долгосрочные планы и определяют направления развития организации.
• Тактический уровень – на этом уровне выполняются функции, связанные с промежуточными целями и задачами, необходимыми для достижения стратегических целей. Менеджеры этого уровня разрабатывают планы для конкретных отделов и управляют использованием ресурсов.
• Оперативный уровень – на этом уровне выполняются функции, связанные с выполнением рутинных задач и контролем процессов. Менеджеры этого уровня следят за выполнением планов и управляют ресурсами в рамках своих отделов.

Функции планирования

Определение функции планирования

Функция планирования – это одна из основных функций менеджмента, которая заключается в определении целей организации и разработке стратегических планов действий для их достижения.

Классификация функции планирования

Функция планирования разделяется на несколько классов в зависимости от сроков их реализации:

• Долгосрочное планирование – стратегическое планирование на период от 3 до 10 лет;
• Среднесрочное планирование – тактическое планирование на период до 3 лет;
• Краткосрочное планирование – оперативное планирование на срок до года.

Примеры функции планирования

Примеры практического применения функции планирования:

1. Разработка бизнес-плана для открытия нового предприятия;
2. Стратегическое планирование компании на 5 лет;
3. Определение бюджета на следующий финансовый год;
4. Постановка целей и задач на квартал для подразделения компании.

Эффективное планирование позволяет компании оценить свои возможности и риски, сформировать стратегию развития и действий на более длительный период времени, повысить свою конкурентоспособность на рынке.

Функции организации

Планирование

Планирование функция организации, которая направлена на установление целей, определение задач и разработку планов действий для достижения этих целей. Она включает в себя планирование бюджетов, производственных планов и стратегий продаж. Организации, которые успешно планируют, строят свои действия на основе реалистичных и законных целей, что обычно приводит к повышению эффективности бизнеса.

Организация

Организация – это функция менеджмента, которая направлена на организацию и распределение ресурсов компании (людей, финансов, материалов) для достижения ее целей. Она включает в себя определение ролей и ответственности каждого сотрудника, разработку структуры организации и создание системы управления и координации действий между различными бизнес-подразделениями.

Контроль

Контроль – это функция организации, которая направлена на проверку соответствия фактических результатов деятельности ожиданиям и планам компании. Она включает в себя разработку системы мониторинга за результатами работы, определение стандартов эффективности, управление качеством продукции или услуг, а также мониторинг финансовых результатов.

В целом выполнение функций организации позволяет руководству достигать поставленных целей, сохраняя бизнес в устойчивом состоянии, улучшая качество работы и управления ресурсами.

Функции мотивации

Стимулирование высокой производительности

Функция мотивации направлена на достижение высокой производительности сотрудников. Эта функция включает в себя различные методы стимулирования сотрудников, такие как премии, бонусы, повышение зарплаты, возможности карьерного роста, улучшение условий труда и другие. Компания, которая создает условия для высокой производительности своих сотрудников, может находиться в выигрышном положении на рынке.

Повышение удовлетворенности сотрудников

Другая функция мотивации заключается в повышении удовлетворенности сотрудников. Удовлетворенность сотрудников напрямую влияет на эффективность работы и качество продукции или услуг, производимых компанией. Мотивационные методы, такие как обучение, участие в процессе принятия решений, возможность выполнять разнообразные задачи и другие, могут улучшить отношения между работодателем и сотрудником и увеличить уровень удовлетворенности.

Снижение текучести кадров

Мотивация может помочь снизить текучесть кадров и сохранить опытных и квалифицированных сотрудников в компании. Если компания создает благоприятные условия для работы и стимулирует сотрудников, то у них будет меньше причин увольняться. Для достижения этой цели может использоваться ряд методов, таких как создание карьерных возможностей, повышение зарплаты, улучшение дополнительных условий, которые сделают работу более комфортной и привлекательной для сотрудников.

Примеры мотивационных методов

Примеры мотивационных методов могут варьироваться в зависимости от размера и характера компании. Некоторые из методов включают установление ясных целей и задач, обучение и развитие сотрудников, возможность участия в принятии решений, премии и бонусы, повышение зарплаты, гибкий график работы, создание условий для личного и профессионального роста, поддержка баланса между работой и личной жизнью.

Функции контроля

Планирование контроля

Функция контроля начинается с планирования. Необходимо определить, какие процессы нужно контролировать, какими методами контроля воспользоваться, кто будет отвечать за контроль и какие сроки контроля установить. Планирование контроля помогает обеспечить эффективность контроля и своевременное выявление проблем.

Организация контроля

Второй этап функции контроля – организация. На этом этапе определяются ответственные за контроль процессы и лица, которые будут контролировать выполнение заданных показателей. Также определяется частота контроля, оборудование и инструменты, которые будут использоваться при контроле.

Исполнение контроля

Исполнение контроля – третий этап функции контроля. На этом этапе проводится непосредственное наблюдение и сбор информации об исполнении процессов. Необходимо проводить контроль в соответствии с установленными показателями и сроками. Полученная информация должна быть своевременно обработана и анализирована.

Анализ контроля

На четвертом этапе функции контроля проводится анализ полученной информации. Оценивается соответствие исполнения процессов установленным показателям и срокам, выявляются причины отклонений и действия, которые необходимо принять для устранения проблем.

Корректировка и управление изменениями

Последний этап функции контроля – корректировка и управление изменениями. На основе анализа контроля принимаются решения о внесении изменений в процессы. Необходимо управлять изменениями и контролировать их реализацию, чтобы достичь поставленных целей.

Примеры функций менеджмента

Планирование

Планирование – это одна из основных функций менеджмента. Она включает в себя разработку стратегических и тактических планов, определение целей, задач, ориентиров и ожиданий. Примером функции планирования является разработка бизнес-плана, который включает в себя планирование финансовых потоков, маркетинга, продаж, производства и распределения ресурсов.

Организация

Организация – это функция менеджмента, которая предполагает создание и управление организационной структурой, распределение ресурсов, формирование команды и установление рабочих процессов. Примером функции организации может быть создание графика работы, установление производственных процессов и управление персоналом.

Контроль

Контроль – это функция менеджмента, которая предполагает оценку выполнения запланированных задач или достижения поставленных целей. Примером функции контроля может быть анализ хода выполнения проекта, проведение аудита деятельности организации, анализ финансовых показателей и мониторинг соответствия бизнес-плану.

Мотивация

Мотивация – это функция менеджмента, которая направлена на обеспечение мотивации персонала к выполнению поставленных задач. Примером функции мотивации может быть создание системы мотивации и стимулирования персонала, проведение тренингов по развитию командных навыков и мотивации, регулярная обратная связь и оценка работы персонала.

• Проведение заседаний, составление отчетов и планирование дальнейших действий
• Коммуникация с клиентами и партнерами по вопросам бизнес-развития
• Управление рисками и разрешение конфликтов
• Анализ конкурентной среды и разработка стратегии конкурентной борьбы